Atención, esta es una traducción automática de los términos y condiciones, puede contener errores. La versión en el idioma original aquí presente es la auténtica.
1. PROPUESTA DE COMPRA Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Las presentes condiciones generales de venta se refieren a la compra de productos realizada a distancia a través de Internet en www.chequadro.com.
Estos términos y condiciones pueden ser actualizados o modificados en cualquier momento por IG96 di Debernardi Venun Igor y el consumidor / comprador se compromete y está obligado a asegurarse de que se leen antes de realizar cualquier pedido.
La legislación a la que se hace referencia expresa para los contratos a distancia es la Sección II del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005.
El contrato se perfeccionará directamente mediante el acceso del consumidor/comprador a la página web correspondiente a la dirección www.chequadro.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, llegará a formular la propuesta de compra de los productos.
El contrato se perfecciona con la aceptación del pedido por parte de IG96 di Debernardi Venun Igor y el consumidor/comprador recibirá notificación de la aceptación por correo electrónico.
Al enviar un pedido, el consumidor/comprador declara que ha leído toda la información que se le ha facilitado durante el procedimiento de compra y que acepta plenamente las condiciones generales y de pago que se transcriben a continuación. En caso de no aceptación del pedido, IG96 di Debernardi Venun Igor lo notificará sin demora al consumidor/comprador.
Una vez formulada la propuesta de compra en línea, el consumidor/comprador deberá imprimir o guardar una copia electrónica y, en cualquier caso, conservar las presentes condiciones generales de venta en cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Legislativo nº 206/2005 sobre venta a distancia.
Queda excluido cualquier derecho del consumidor/comprador a indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas como consecuencia de la no aceptación o incumplimiento, incluso parcial, de un pedido. Las comunicaciones a IG96 di Debernardi Venun Igor deben realizarse exclusivamente a la dirección indicada anteriormente o por correo electrónico.
2. PRECIOS DE VENTA Y MÉTODOS DE COMPRA.
Sólo podrán presentar propuestas las personas mayores de 18 años que estén en posesión de un número de identificación fiscal.
Todos los precios de venta de los productos expuestos e indicados en el sitio web, y que constituyen una oferta al público de conformidad con el artículo 1336 del Código Civil italiano, incluyen el IVA.
Los precios de venta se consideran válidos hasta la notificación de la aceptación de la propuesta de compra. Las imágenes de los productos publicadas en el sitio son puramente indicativas. A falta de indicaciones específicas en las notas de pedido, no podrá reclamarse la falta de conformidad de la compra.
Al transmitir la propuesta de compra, el consumidor/comprador consiente en que IG96 di Debernardi Venun Igor utilice, para la comunicación a distancia, los medios de teléfono, correo electrónico o fax.
3. CONDICIONES DE PAGO.
El consumidor/comprador puede pagar los productos solicitados mediante los siguientes medios de pago indicados en línea en el momento de la compra:
a) Transferencia bancaria anticipada. Los datos bancarios se facilitarán cuando se notifique la aceptación del pedido;
b) Marcado de las zonas previstas;
c) Circuito PAYPAL y tarjetas de crédito
4. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO.
En caso de que un pedido supere la cantidad de producto en stock, IG96 di Debernardi Venun Igor se compromete a garantizar que el pedido se procese, no obstante, en las cantidades indicadas por el consumidor/comprador, solicitando el producto que falte lo antes posible.
En caso de no disponibilidad del producto faltante, IG96 di Debernardi Venun Igor, previa notificación al consumidor/comprador, se compromete a sustituirlo por un producto similar en composición y efecto deseado.
Si el consumidor/comprador no acepta la sustitución o incluso una espera más larga, y en cualquier caso no superior a los 30 días previstos por el art. 54 del Decreto Legislativo n. 206/2005, IG96 di Debernardi Venun Igor se compromete a enviar de todos modos la mercancía pedida.
Si el consumidor/comprador no acepta esperar el tiempo necesario para la entrega (más allá del plazo de 30 días previsto por el artículo 54 del Decreto Legislativo nº 206/2005), el contrato se considerará resuelto e IG96 di Debernardi Venun Igor cancelará inmediatamente el pedido.
5. MÉTODOS DE ENTREGA Y COSTES.
IG96 di Debernardi Venun Igor se encargará de que los productos seleccionados y pedidos sean entregados a los consumidores/compradores por mensajeros y/o transportistas de su confianza.
Se garantiza la entrega en 24/48 horas desde la tramitación del pedido, y en 96 horas sólo para destinos en Calabria, Sicilia y Cerdeña. Durante los meses de agosto y enero, debido a la reducción de los servicios de mensajería, los envíos pueden retrasarse 48/72 horas.
En cualquier caso, los plazos de entrega nunca superarán los 30 días (plazo máximo previsto por el art. 54 del Decreto Legislativo nº 206/2005). Se entenderá por fecha de entrega la del primer intento del mensajero de entregar la mercancía en la dirección indicada (entendiendo por tal la entrada principal del edificio y no la entrada del domicilio particular), incluso si el intento resulta infructuoso por ausencia del destinatario o rechazo de la mercancía.
El horario de entrega de la mercancía es el horario laboral del servicio de mensajería: de 9.00 a 18.00 horas de lunes a viernes y es absolutamente necesario estar disponible durante este horario los días siguientes a la notificación de la aceptación del pedido.
IG96 di Debernardi Venun Igor no se hace responsable de los daños o robos causados durante el transporte de la mercancía. En caso de que un paquete llegue no intacto o dañado o con signos evidentes de manipulación, es necesario señalar la irregularidad al personal de mensajería que entrega el paquete y firmar el documento de transporte añadiendo la mención "CON RESERVA". Esta formalidad le protegerá en caso de que se detecte cualquier tipo de anomalía una vez abierto el paquete (piezas rotas o faltantes). En este caso, deberá comunicar la incidencia por correo electrónico a la oficina local del transportista y, a título informativo, a IG96 di Debernardi Venun Igor. En caso de pérdida parcial o de daños no reconocibles en el momento de la entrega, el consumidor/comprador deberá notificar el daño, mediante carta certificada con acuse de recibo, al transportista tan pronto como tenga conocimiento del mismo y, a más tardar, ocho días después de la recepción (art. 1698 del Código Civil italiano). IG96 di Debernardi Venun Igor se considerará exenta de cualquier responsabilidad por pérdida o daño (avería) de los bienes desde el momento en que se entreguen sin reserva al transportista para su transporte.
Si se envía al consumidor/comprador un producto distinto del solicitado, IG96 di Debernardi Venun Igor sustituirá el producto enviado erróneamente por el solicitado. En este caso, el consumidor/comprador deberá ponerse rápidamente en contacto con IG96 di Debernardi Venun Igor por correo electrónico o por teléfono para informar del incidente. IG96 di Debernardi Venun Igor proporcionará las instrucciones necesarias para la sustitución y devolución del producto equivocado. Si el producto solicitado no está disponible, IG96 di Debernardi Venun Igor abonará el importe pagado o enviará un producto de igual valor al solicitado a elección del consumidor/comprador. El producto incorrecto deberá devolverse intacto, es decir, entero y precintado en su embalaje original, con un embalaje exterior adecuado, para evitar que sufra daños durante el transporte. En caso de que el producto devuelto presente signos y haya sido abierto en su embalaje cortando los precintos originales, no se activará el procedimiento de sustitución.
6. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR.
Queda terminantemente prohibido que los consumidores/compradores introduzcan datos falsos y/o ficticios en el procedimiento de registro necesario para activar el proceso de ejecución del presente contrato y las comunicaciones posteriores relacionadas; los datos personales y la dirección de correo electrónico deben ser exclusivamente sus datos personales reales y no los de terceros o ficticios. IG96 di Debernardi Venun Igor se reserva el derecho de perseguir cualquier violación y abuso en el interés y para la protección de todos los consumidores.
El consumidor/comprador exime a IG96 di Debernardi Venun Igor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores en los datos facilitados por el consumidor/comprador, ya que es el único responsable de su correcta introducción.
El consumidor/comprador se compromete expresamente a aceptar la jurisdicción del Tribunal de Turín para todos los litigios relativos a la aplicación, ejecución, interpretación e incumplimiento del presente contrato.
7. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS.
Rellenando el formulario de datos personales en el procedimiento de registro necesario para activar el procedimiento de ejecución del presente contrato y las relativas comunicaciones posteriores, el consumidor/comprador AUTORIZA a IG96 di Debernardi Venun Igor a comunicar datos personales no sensibles (domicilio, número de teléfono) a las empresas de mensajería y/o transportistas utilizados para la entrega de los productos adquiridos con el fin de permitir los procedimientos necesarios para la entrega. Estos datos se procesarán electrónicamente de conformidad con la legislación vigente y sólo podrán presentarse a petición de las autoridades judiciales u otras autoridades autorizadas por la ley. Los datos personales se comunicarán a las partes delegadas para llevar a cabo las actividades necesarias para la ejecución del contrato estipulado y se divulgarán exclusivamente en el ámbito de esta finalidad.
El tratamiento se llevará a cabo, también con la ayuda de medios electrónicos, respetando los procedimientos que el artículo 11 del Decreto Legislativo nº 196 de 30 de junio de 2003 establece como garantía para el consumidor/comprador y, en general, protegiendo sus derechos, libertades fundamentales y dignidad, con especial referencia a la confidencialidad y a la identidad personal. El tratamiento se llevará a cabo durante un período de tiempo no superior al estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines descritos anteriormente. Los datos personales no se comunicarán a terceros. La supresión de sus datos personales está sujeta al envío de una comunicación por correo electrónico o postal a la sede de la tienda.
8. GARANTÍAS Y CONDICIONES DE LA AYUDA.
Las disposiciones de esta garantía sustituyen a todas las demás garantías o condiciones, salvo las previstas por la ley. Esta garantía no afecta a ningún derecho concedido por ley y no excluye ninguna protección concedida por ley.
Todos los productos comercializados por IG96 di Debernardi Venun Igor están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, en virtud del DL n. 24/02. Para beneficiarse del servicio de garantía, el consumidor/comprador debe conservar la factura o el documento de transporte recibido. La garantía convencional del fabricante se presta en la forma ilustrada en la documentación que se encuentra en el interior del embalaje del producto.
La garantía de 24 meses según el DL n. 24/02 se aplica al producto que presenta un defecto de conformidad, siempre que el producto mismo se utilice correctamente y de conformidad con el uso previsto y con las disposiciones de la documentación técnica adjunta. En caso de defecto de conformidad, IG96 di Debernardi Venun Igor sustituirá el producto sin coste alguno para el consumidor/comprador.
En caso de que, por cualquier motivo, no pudiera sustituir el producto en garantía, IG96 di Debernardi Venun Igor podrá proceder, a su discreción y previa notificación, al envío de un producto de iguales características y valor o a la emisión de un vale de descuento de igual importe fungible en otro producto en el plazo de 6 meses.
Esta garantía es transferible, siempre que el propietario actual presente el comprobante de compra original emitido por IG96 di Debernardi Venun Igor. En los países en los que la limitación de responsabilidad no esté excluida, la responsabilidad máxima de IG96 di Debernardi Venun Igor no superará en ningún caso el precio realmente pagado por la compra del producto, excepto en casos de dolo o negligencia grave.
IG96 di Debernardi Venun Igor declina toda responsabilidad por daños especiales, fortuitos, consecuentes o indirectos, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
La notificación del defecto de fabricación debe realizarse en el plazo de dos meses desde su descubrimiento, bajo pena de caducidad (art. 1519-sexies del Código Civil).
El consumidor/comprador, para solicitar la subsanación de la sustitución, deberá presentar una reclamación especial siguiendo el procedimiento establecido en el nº 10 siguiente.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Los productos elaborados por IG96 de Debernardi Venun Igor son totalmente artesanales, respondiendo a las necesidades del cliente que selecciona el motivo y el tamaño del cuadro. Esto significa que el artículo encargado es totalmente personalizado.
De conformidad con el artículo 59, secc. c, D. del Decreto Legislativo nº 21 de 21 de febrero de 2014, el suministro de bienes a medida o claramente personalizados no prevé ningún derecho de desistimiento. Esto significa que IG96 di Debernardi Venun Igor no puede aceptar devoluciones de pedidos adquiridos en www.chequadro.com.
No obstante, se prevé la sustitución y el reenvío de un nuevo producto en caso de que el artículo llegue dañado debido a manipulación, transporte o fuerza mayor.
Para cualquier aclaración, póngase en contacto con [email protected]
10. QUEJAS.
Toda reclamación se remitirá por correo electrónico a la dirección arriba indicada facilitada por el vendedor. El consumidor/comprador recibirá un correo electrónico confirmando la apertura de la reclamación en los tres días hábiles siguientes; con la misma comunicación, se le proporcionarán instrucciones para la definición del procedimiento y se le remitirán las solicitudes de aclaración o documentación. De acuerdo con la normativa vigente, el consumidor/comprador, en caso de reclamación presentada más de seis meses después de la entrega del producto, deberá aportar la documentación adecuada que demuestre que el defecto de conformidad existía en el momento de la entrega. Para las reclamaciones presentadas dentro de los seis meses siguientes a la entrega, IG96 di Debernardi Venun Igor se reserva el derecho de verificar la existencia del defecto reclamado antes de conceder la reparación solicitada o la reparación alternativa prevista por la ley.
11. RESOLUCIÓN CONTRACTUAL Y CLÁUSULA RESOLUTORIA EXPRESA.
IG96 di Debernardi Venun Igor tiene derecho a rescindir el contrato simplemente notificándolo al consumidor/comprador con motivos adecuados y justificados; en este caso, el cliente sólo tendrá derecho al reembolso de cualquier suma ya pagada.
La garantía de buen fin del pago efectuado por el cliente por alguno de los medios referidos en el punto nº 3 de las presentes condiciones y las obligaciones asumidas por el cliente tienen carácter esencial, por lo que, por pacto expreso, el incumplimiento por parte del consumidor/comprador de una sola de estas obligaciones dará lugar a la resolución legal del contrato de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil italiano, sin necesidad de resolución judicial, sin perjuicio del derecho de IG96 di Debernardi Venun Igor
12. JURISDICCIÓN Y TRIBUNAL COMPETENTE
Todos los litigios relativos a la aplicación, ejecución, interpretación e incumplimiento de los contratos de compra celebrados en línea a través del sitio web estarán sujetos a la jurisdicción italiana.
Salvo en los casos previstos en el artículo 63 del Decreto Legislativo nº 206/2005, cualquier controversia entre las partes relativa a la aplicación, ejecución, interpretación e incumplimiento del presente contrato será competencia exclusiva del Tribunal de Turín.
13. DERECHOS DE AUTOR Y RESPONSABILIDAD
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